banga73: (Default)
[personal profile] banga73
Такие у меня всегда были хорошие отношения с Лабиринтом :-((( И, похоже, они подошли к своему завершению... Придется искать альтернативу, как это не грустно при моей максимальной скидке в 15% и довольно нормальных цен на книги в Лабиринте. Наверное, альтернативой будет read.ru. Озон - дорогой (хотя бывают позиции дешевле, чем в Лабиринте) и меня совсем не устраивает их доставка.

Прошлый заказ: доставка с 9 до 13, я позвонила в Лабиринт в два, девочка пообещала связаться с курьером и перезвонить, жду - звонка нет, минут через 40 звоню сама, выясняется, что связаться с курьером не удалось (время уже почти три, мне давно надо убегать). Объясняю, что сегодня меня до вечера не будет. Вечером перезвонил курьер, мы договорились, когда я буду - все привез, извинился.

Правда, сказал не очень приятную новость, что теперь претензии по заказу будут приниматься только до подписания приемки заказа. Меня это не устраивает, потому что в моей ситуации просматривать мои немаленькие заказы при курьере очень неудобно. Но т.к. накладки случались крайне редко, то я все равно решила, что не буду проверять при курьере.

Сегодня заказ должны были привезти опять-таки до часу. Залезаю на сайт - там даже не поменян статус заказа. Звоню, девушка отвечает, что до меня не могли вчера дозвониться. Объясняю, что это не так: у меня не было на мобильнике ни смс, что был пропущенный звонок + если до меня не дозвонились, то мне всегда приходит письмо на почту и я перезваниваю.

В общем, заказ согласовали, но что-то снова у них заказывать не охота :-((( А заказала я в Лабиринте за 3 года на 246000 (специально сейчас посмотрела...). Конечно, это во-много благодаря тому, что я заказываю для класса в том числе, но какая разница.

Date: 2011-09-01 10:17 am (UTC)
From: [identity profile] hexa-decimal.livejournal.com
Мда..
Любое такое письмо для нормального управляющего - это знак начала чистки поганой метлой.

Date: 2011-09-01 10:18 am (UTC)
From: [identity profile] hexa-decimal.livejournal.com
Насчет вчера возникает предположение, что может у них аврал перед школьным НГ и часть звонков тупо решили слить по-тихому в расчете на авось. Что в общем тоже, весьма не красит.

Date: 2011-09-01 10:42 am (UTC)
From: [identity profile] silk-valley.livejournal.com
Не красит, конечно, но может правда из-за 1 сентября.
Грустно.

Date: 2011-09-01 10:58 am (UTC)
From: [identity profile] krylusha.livejournal.com
предположу, что это случайность. все-таки учебный год начался...
я заказываю там почти каждую неделю, и с курьером, и сама забираю в разных их точках - не устраивает только магазин на Вернадке. накладок, задержек, неправильно собранных заказов не было (вообще не помню заминок, только в упомянутом выше магазине). В Рид-ру тоже, кстати, хорошо, но их головной пункт на Дмитровке хуже по обслуживанию, чем лабиринтовские.

Date: 2011-09-01 11:39 am (UTC)
ext_639235: (Default)
From: [identity profile] vikki-777.livejournal.com
ирин, напиши отзыв в яндексе, они раньше очень внимательны были.

а по поводу заказа - должны были привезти до часа - значит в два уходишь с чистой совестью, пусть сами дозваниваются-разбираются, если что не так - пишешь отзыв или претензию.
Действительно жалко скидку терять. И разве есть альтернатива?

Date: 2011-09-01 11:41 am (UTC)
From: [identity profile] corvus-monedula.livejournal.com
у меня были аналогичные проблемы с последним заказом. провела дома полдня, чтоб узнать, что мне не дозвонились якобы, и заказ не привезли. рвала и метала

Date: 2011-09-01 03:55 pm (UTC)
From: [identity profile] doch-wodi.livejournal.com
А мне смска(или письмо по почте, вот не помню уже) приходит, с телефоном и ФИО курьера. Так что можно самой позвонить и узнать про удалённость курьера.

Date: 2011-09-01 06:31 pm (UTC)
From: [identity profile] shumelkaya.livejournal.com
я не люблю ждать дома. сама забираю из какого-нибудь пункта.
у меня вообще с любыми службами интернет-доставки (за очень редкими исключениями) отношения не складывались.

Date: 2011-09-01 07:21 pm (UTC)
From: [identity profile] belka-dasha.livejournal.com
А я ради их хороших цен пока готова терпеть. Проколы у них были серьезные, пару раз. После этого опять гладко, нормально доставляли. У меня там тоже 15%.
Озон значительно дороже. Еще есть my-shop.ru

Date: 2011-09-01 07:22 pm (UTC)
From: [identity profile] belka-dasha.livejournal.com
Мне в последнее время тока не нравится, что у них ничего в наличии нет. Что ни залезу искать, - либо нет в наличии либо "ожидается". Причем даже таких вещей, которые есть ну просто в каждом книжном.

Date: 2011-09-01 07:33 pm (UTC)
From: [identity profile] kochedolka.livejournal.com
а я в лабиринте уже на 251000 заказала (ну, я еще на кучу книго-маньяков заказываю)- и вообще могли бы увеличить скидку:)...
Но для меня они очень удобны доставкой- это единственные, которые до дома доставляют у нас... озон и рид.ру только пункты самовывоза (да и ридру у нас месяц как стал к нам доставлять)... Хотя у нас вообще курьер возит как ему вздумается - и точный день никогда не знаешь, и может позвонить неожиданно и сообщить, что он у меня через 15 минут будет... Это я к чему... разбаловали вас там :))))

August 2016

S M T W T F S
 123456
78910111213
1415161718 1920
21222324252627
28293031   

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 26th, 2017 06:31 pm
Powered by Dreamwidth Studios